سياسة العمولات والرسوم :
توضح هذه السياسة آلية الدفع المعتمدة في المنصة ، ويُعد استخدامك للمنصة موافقة منك على ما ورد فيها. قد تختلف بعض التفاصيل المالية بحسب نوع الخدمة أو الاتفاق أو المشروع أو الوحدة العقارية.
١. طرق الدفع
- يتم الدفع عبر القنوات المعتمدة داخل المنصة أو عبر أي وسيلة دفع تحددها المنصة أو الجهة ذات العلاقة.
- قد تشمل وسائل الدفع التحويل البنكي أو أي وسيلة إلكترونية أخرى يتم اعتمادها لاحقًا.
٢. النسبة المستحقة للمنصة
- تستحق المنصة العقارية نسبة قدرها ١٥٪ من نسبة السعي فقط.
- تُستحق هذه النسبة بعد بيع العقار وإتمام الصفقة.
- يتم تحويل النسبة وفق الآلية المتفق عليها داخل المنصة أو بحسب ما يتم توثيقه بين الأطراف.
٣. الإلغاء والاسترداد
- لا يترتب على إلغاء الطلب أو عدم إتمام الصفقة أي استحقاق للمنصة ما لم تكن الصفقة قد تمت بالفعل.
- قد تكون بعض الحالات خاضعة لشروط خاصة أو اتفاقات منفصلة يتم الإفصاح عنها مسبقًا.
- لا يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة إلا إذا نصّت السياسة الخاصة بالخدمة أو المشروع على ذلك.
٤. التأخر في السداد
- في حال التأخر عن سداد أي مبلغ مستحق، يحق للمنصة تعليق بعض الخدمات أو إيقافها مؤقتًا إلى حين السداد.
- يجوز للمنصة اتخاذ الإجراءات النظامية أو التعاقدية المناسبة عند استمرار التأخر.
٥. الرسوم الإضافية
- لا تفرض المنصة رسومًا إضافية إلا إذا تم الإفصاح عنها بشكل واضح ومسبق.
- أي رسوم إضافية مرتبطة بخدمة محددة أو مشروع محدد سيتم توضيحها قبل إتمام العملية.
- قد تفرض المنصة رسومًا إضافية على بعض المميزات أو الخدمات مستقبلاً، وذلك بحسب ما تراه مناسبًا وبما يتم الإفصاح عنه للمستخدمين بشكل واضح ومسبق قبل تفعيل أي رسوم جديدة.
٦. آلية التواصل بخصوص المدفوعات
- في حال وجود أي استفسار أو شكوى تتعلق بالدفع، يمكن التواصل معنا عبر قنوات الدعم المعتمدة داخل المنصة.
- يتم التعامل مع الطلبات المالية خلال مدة معقولة بحسب طبيعة الحالة والمستندات المتوفرة.
٧. التعديل على السياسة
- يحق للمنصة تعديل هذه السياسة أو تحديثها من وقت لآخر.
- تُنشر النسخة المحدثة داخل المنصة وتصبح نافذة من تاريخ نشرها.