شروط استخدام المنصة
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة العقارية. إن دخولك إلى المنصة أو تسجيلك فيها أو استخدامك لأي من خدماتها أو الاستمرار في استخدامها، يعني أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل، بما في ذلك أي تحديثات أو تعديلات تطرأ عليها لاحقًا.
1. التعريف والخدمة
- هي منصة رقمية تربط المسوقين العقاريين ببعضهم، وتتيح لهم إدارة العقارات والطلبات والصفقات والتواصل الداخلي بشكل منظم وآمن.
- يحق للمنصة تعديل أي ميزة أو إضافة مزايا جديدة أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت، بما يخدم تطوير المنصة وتحسين تجربتها.
2. التسجيل والعضوية
- التسجيل متاح فقط للمسوقين العقاريين، والشركات او المكاتب العقارية، والجهات ذات العلاقة التي تستوفي متطلبات المنصة.
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة عند التسجيل أو تحديث الحساب.
- يحق للمنصة إيقاف الحساب أو تقييد الوصول عند ثبوت وجود بيانات غير صحيحة أو مضللة أو غير مكتملة.
- يحق للمنصة طلب مستندات تحقق إضافية مثل الهوية، السجل التجاري، أو الرخصة المهنية، وذلك بحسب نوع الحساب أو طبيعة الاستخدام.
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- يلتزم المستخدم بعدم مشاركة أي بيانات أو معلومات تم الحصول عليها من خلال المنصة خارج إطارها، أو استخدامها لأي غرض غير مصرح به. وفي حال مخالفة ذلك، يتحمل المستخدم المخالف كامل المسؤولية النظامية والقانونية عن أي نتائج أو أضرار تترتب على هذا الإخلال.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي استخدام خاطئ أو غير مشروع للخدمة من قبل المستخدم، وتكون جميع التبعات الناتجة عن ذلك على عاتق المستخدم وحده.
3. استخدام المنصة
- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض العقارية المشروعة فقط.
- يمنع إدراج أي عقار أو طلب يحتوي على معلومات مضللة أو غير دقيقة أو تنتهك حقوق الغير.
- يمنع استخدام المنصة لنشر محتوى مسيء، أو غير قانوني أو احتيالي أو مخالف للآداب العامة أو للأنظمة واللوائح المعمول بها.
- يحق للمنصة حذف أو تعديل أو إخفاء أي محتوى أو تعليق أو إعلان لا يتوافق مع هذه الشروط أو مع السياسات الداخلية للمنصة.
4. الخصوصية وحماية البيانات
- تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا في حدود تشغيل الخدمة أو الامتثال النظامي.
- لا تظهر بيانات المالك أو العميل للمستخدمين الآخرين.
- يوافق المستخدم على جمع ومعالجة بياناته ضمن الحدود اللازمة لتشغيل المنصة وتحسينها.
- تتخذ المنصة إجراءات معقولة لحماية البيانات، ولكنها لا تضمن الحماية المطلقة من الأعطال أو الاختراقات الخارجة عن الإرادة.
5. العقارات والطلبات
- المستخدم مسؤول عن دقة بيانات العقار أو الطلب الذي يضيفه إلى المنصة.
- يلتزم المستخدم بتحديث الحالة الفعلية للعقار أو الطلب فور حدوث أي تغيير.
- لا تضمن المنصة إتمام الصفقة أو ملاءمة العقار لكل طلب، وإنما تسهل التواصل والمطابقة فقط.
- يحق للمنصة تعليق أو إزالة أي عقار أو طلب عند وجود شك في صحته أو قانونيته أو عند مخالفته للسياسات الداخلية أو الأنظمة.
6. التواصل والتوثيق
- قد توفر المنصة نظام رسائل داخلي للتواصل بين المسوقين بشكل منظم وآمن.
- يلتزم المستخدم بعدم مشاركة أي بيانات شخصية خارج إطار الحاجة الفعلية للتواصل.
- جميع المحادثات والتوثيقات داخل المنصة قد تُستخدم كمرجع لحفظ الحقوق عند النزاع أو عند الحاجة إلى التحقق.
- يحق للمنصة حفظ سجلات التواصل والتوثيق للفترة التي تراها مناسبة، وذلك وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
7. الصفقات والعمولات
- عند إتمام أي صفقة عبر المنصة أو بناءً على فرصة تم توليدها داخلها، يلتزم الأطراف بتوثيق تفاصيل الصفقة داخل النظام.
- تحدد نسبة المنصة من العمولات وفق الباقة أو الاتفاق المعلن داخل المنصة أو وفق ما يُعرض على المستخدم قبل إتمام الخدمة.
- لا تتحمل المنصة أي خلافات بين الأطراف بشأن الأتعاب أو العمولات إلا في حدود ما يتيحه نظام التوثيق الداخلي وما تسمح به الأنظمة.
- في حال وجود نزاع على العمولات، يكون المرجع هو بيانات التوثيق داخل المنصة، والمراسلات، والسجلات المرتبطة بالصفقة.
8. الرسوم والاشتراكات
- قد تكون بعض الخدمات مجانية لفترة محدودة أو ضمن باقة تجريبية.
- قد تفرض المنصة رسوماً على بعض الخدمات أو الباقات أو الاشتراكات أو عمليات التوثيق أو النسب المرتبطة ببعض الصفقات.
- الاشتراكات المدفوعة، إن وجدت، تكون غير قابلة للاسترداد إلا إذا نصت السياسة الخاصة بذلك على غير هذا.
- يحق للمنصة تعديل الأسعار أو العمولات أو الباقات من وقت لآخر، مع إشعار المستخدمين مسبقاً عند الحاجة أو بحسب ما يقتضيه النظام.
- في حال ترتب على استخدام المنصة إتمام صفقة أو توثيق فرصة أو اتفاق بين المستخدمين، فإن نسبة المنصة الحالية هي 15% من نسبة السعي المستحقة على الصفقة، وذلك وفق ما هو معلن داخل المنصة.
- يقر المستخدم بأن هذه النسبة قد تُحدَّث أو تُعدَّل من وقت لآخر وفق ما تراه المنصة مناسباً، مع إشعار المستخدمين بذلك عند الحاجة أو بحسب ما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها.
9. الملكية الفكرية
- جميع حقوق التصميم والشعار والنصوص والبرمجيات والواجهات وطرق العرض وجميع العناصر المملوكة للمنصة تعود إلى المنصة أو للجهة المرخصة لها.
- لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو استغلال أي جزء من المنصة دون إذن خطي مسبق.
- يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الذي يضيفه، ولكنه يمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى ضمن تشغيل الخدمة وتقديمها وتحسينها.
10. حدود المسؤولية
- المنصة وسيلة تقنية للتواصل والتنظيم، ولا تضمن صحة كل عرض أو طلب أو التزام يصدر من أي طرف آخر.
- لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التعويضات الناتجة عن استخدام الخدمة إلا في الحدود التي يفرضها النظام.
- يتحمل المستخدم مسؤولية أي تعامل أو اتفاق أو إفصاح يقدمه خارج النظام أو خارج آليات التوثيق المتاحة داخل المنصة.
- لا تكون المنصة مسؤولة عن أي نزاع تجاري أو نظامي ينشأ بين المستخدمين إلا في حدود دورها التقني وما تسمح به الأنظمة.
11. الإيقاف وإنهاء الحساب
- يحق للمنصة تعليق أو إغلاق الحساب عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام أو الاشتباه في الاحتيال أو تقديم معلومات غير صحيحة.
- يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه وفق الإجراءات المتاحة داخل المنصة.
- تحتفظ المنصة بالسجلات الضرورية بعد الإغلاق للمدة التي يحددها النظام أو الحاجة التشغيلية أو لحفظ الحقوق.
12. التعديلات على الشروط
- يحق للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
- تصبح النسخة المعدلة نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة أو إتاحتها داخل المنصة.
- يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط الجديدة.
- يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من معرفة الشروط السارية وقت الاستخدام.
13. القانون والاختصاص
- تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقاً لها.
- أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يكون تحت اختصاص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة، ما لم ينص على غير ذلك في عقد مستقل أو اتفاق خاص.
14. التواصل والاستفسارات
- إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى أو ملاحظة تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو باستخدام المنصة، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الدعم المعتمدة داخل المنصة أو من خلال بيانات التواصل الرسمية المنشورة لدينا.